Biglietto con audioguida digitale: cosa c’è dentro
È il biglietto dei musei del Castello, prenotato in anticipo, con due audioguide da ascoltare nell’app: una sul castello e una sulla città di Milano, in sei lingue. Il voucher si cambia in un ufficio di Piazza Castello 1, non alla biglietteria del Castello. Non c’è nessuna guida: si cammina da soli, con le proprie cuffie e un telefono carico. Vale nei giorni di apertura dei musei, quindi mai il lunedì.
Che cosa si compra davvero
Tre cose, e conviene tenerle separate. La prima è l’ingresso ai musei del Castello, lo stesso biglietto unico che apre il Museo d’Arte Antica, la Pietà Rondanini, la Pinacoteca e le altre sale. La seconda è un’audioguida del castello dentro un’app. La terza è una seconda audioguida, sulla città di Milano, da usare fuori dalle mura. Tutte e due le audioguide sono in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo e cinese.
La parola "tour" che compare nella scheda descrive il percorso dell’app, non una persona. Nessuno ti accompagna, nessuno risponde alle domande, e il ritmo lo decidi tu. Per anni ho visto arrivare allo sportello gente convinta di avere una visita guidata e trovarsi con un telefono in mano: va bene se lo sai prima. Come funzionano le audioguide, quella dell’app e quella del Castello.
Il biglietto dei musei, da solo, lo vende anche la biglietteria del Castello, senza prenotazione, con le riduzioni e i giorni gratuiti che nessuna app replica. Cosa offre la biglietteria, e quando conviene questa proposta al suo posto.
Dove si ritira il voucher
Non al Castello. Il voucher si cambia con il biglietto nell’ufficio di Piazza Castello 1, l’ufficio Autostradale che sta sulla piazza, dove c’è personale che assiste al punto d’incontro. Da lì alla Torre del Filarete sono pochi minuti a piedi, ma sono minuti da mettere in conto: chi va dritto alla biglietteria del Castello con il voucher in mano viene rimandato indietro. La piazza e i suoi due sportelli.
Scarica l’app prima di arrivare, con una connessione decente, e metti le cuffie in borsa la sera prima. La scheda chiede espressamente cuffie e telefono carico, e sotto le volte della Rocchetta il segnale non è generoso.
Le condizioni
La proposta vale nei giorni e negli orari dei musei: da martedì a domenica, dalle 10:00 alle 17:30, ultimo biglietto alle 16:30 e ultimo ingresso alle 17:00. Chiuso il lunedì, il 25 dicembre, il 1° gennaio e il 1° maggio. Un lunedì non si aggira comprando online: i musei sono chiusi per tutti. Gli orari, giorno per giorno.
La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima. Il tempo indicato, circa tre ore, è quello dell’app se la si ascolta tutta; i cortili e la Pietà si vedono in molto meno, tutti i musei chiedono un pomeriggio. Quanto tempo serve davvero.
Cosa comprende
- Ingresso prenotato ai musei del Castello
- Audioguida del castello nell’app, in sei lingue
- Seconda audioguida della città di Milano, nell’app
- Assistenza del personale al punto d’incontro
- Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima
Cosa non comprende
- Una guida in carne e ossa
- Il telefono
- Le cuffie
- L’ingresso di lunedì, quando i musei sono chiusi
Il percorso, con l’app nell’orecchio
Dalla piazza si entra dalla Torre del Filarete nella Piazza d’Armi, poi verso la Corte Ducale e la Rocchetta. I musei stanno lungo il lato nord: il Museo d’Arte Antica con l’Armeria, la Pietà Rondanini nell’ex Ospedale Spagnolo, la Pinacoteca con la Madonna Trivulzio del Mantegna. La Sala delle Asse di Leonardo è chiusa per restauro e nessuna audioguida la riapre. La visita in ordine, e perché la sala è chiusa.
Cosa funziona
- Entra in tutti i musei con un solo biglietto
- Due audioguide in sei lingue, castello e città
- Si va al proprio passo, senza gruppo e senza orario di partenza
- Personale al punto d’incontro per il cambio del voucher
- Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima
Da sapere
- Nessuna guida: è un’app, non una visita guidata
- Il voucher si ritira in Piazza Castello 1, non al Castello
- Cuffie e telefono carico li porti tu
- Vale solo nei giorni di apertura dei musei: mai il lunedì
- Il biglietto dei musei si compra anche alla porta, con i giorni gratuiti
A chi conviene, e a chi no
Conviene a chi vuole i musei con una voce che spieghi cosa sta guardando, senza legarsi all’orario di un gruppo, e a chi arriva da fuori e vuole anche un’audioguida della città per il resto della giornata. Conviene a chi preferisce avere il biglietto già risolto prima di partire.
Non conviene a chi ha meno di diciotto anni, che alla biglietteria del Castello entra gratis, né a chi visita la prima domenica del mese, quando i musei sono gratuiti per tutti. Non conviene a chi vuole una persona davanti alla Pietà: quella è il tour in piccolo gruppo. E non serve a chi vuole solo i cortili, che sono aperti a tutti dalle 7:00 alle 19:30. Cosa è gratis, e quando.
Le alternative
Il tour della Pietà, qui sotto, è la stessa entrata con una guida davanti. L’altro biglietto con audioguida aggiunge le merlate, a gradini.
Piccolo gruppo · 5 lingueMilano: tour del Castello Sforzesco e della Pietà Rondanini di Michelangelo
Biglietto + audioguida, con opzione merlateBiglietto d’ingresso al Castello Sforzesco con audioguida
Privato · 6 lingueMilano: tour privato guidato del Castello Sforzesco
Domande frequenti
Il biglietto con audioguida digitale è una visita guidata?
No. È l’ingresso ai musei con due audioguide dentro un’app, una sul castello e una su Milano. Nessuna guida accompagna il percorso. Chi vuole una persona sceglie il tour in piccolo gruppo. Le visite guidate.
Dove si ritira il biglietto con audioguida?
Nell’ufficio di Piazza Castello 1, sulla piazza davanti al castello, dove il personale cambia il voucher. Non alla biglietteria del Castello. Come orientarsi in Piazza Castello.
Cosa devo portare per usare l’audioguida?
Cuffie e uno smartphone carico, con l’app scaricata prima di arrivare. Telefono e cuffie non sono compresi. Le audioguide del Castello, spiegate.