Billet avec audioguide numérique : ce qu’il contient
C’est le billet des musées du Castello, réservé à l’avance, avec deux audioguides à écouter dans l’appli: l’un sur le château et l’autre sur la ville de Milan, en six langues. Le bon s’échange dans un bureau du 1 Piazza Castello, pas à la billetterie du Castello. Il n’y a pas de guide: on visite seul, avec ses propres écouteurs et un téléphone chargé. Valable les jours d’ouverture des musées, donc jamais le lundi.
Ce que l’on achète vraiment
Trois choses, et il vaut mieux les distinguer. La première est l’entrée aux musées du Castello Sforzesco, le même billet unique qui donne accès au Museo d’Arte Antica, à la Pietà Rondanini, à la Pinacothèque et aux autres salles. La deuxième est une audioguide du château intégrée dans une appli. La troisième est une deuxième audioguide, sur la ville de Milan, à utiliser à l’extérieur des murs. Les deux audioguides sont disponibles en italien, anglais, français, allemand, espagnol et chinois.
Le mot « tour » qui apparaît dans la fiche décrit le parcours de l’appli, pas une personne. Personne ne vous accompagne, personne ne répond à vos questions, et c’est vous qui fixez le rythme. Pendant des années, j’ai vu des gens arriver au guichet convaincus d’avoir une visite guidée et se retrouver avec un téléphone à la main : c’est bien si on le sait à l’avance. Comment fonctionnent les audioguides, celle de l’appli et celle du Castello Sforzesco.
Le billet des musées, seul, est également vendu à la billetterie du Castello Sforzesco, sans réservation, avec les réductions et les jours gratuits qu’aucune appli ne reproduit. Ce que propose la billetterie, et quand cette offre est plus avantageuse.
Où retirer le bon
Pas au Castello. Le bon s'échange contre le billet au bureau du 1 Piazza Castello, le bureau Autostradale situé sur la place, où du personnel vous accueille au point de rencontre. De là à la Torre del Filarete, il n’y a que quelques minutes à pied, mais il faut les prévoir : ceux qui se rendent directement à la billetterie du Castello avec leur bon en main sont renvoyés. La place et ses deux guichets.
Téléchargez l’appli avant votre arrivée, avec une bonne connexion, et glissez les écouteurs dans votre sac la veille. La fiche exige expressément des écouteurs et un téléphone chargé, et sous les voûtes de la Rocchetta, le signal n’est pas excellent.
Les conditions
L’offre est valable aux jours et horaires d’ouverture des musées : du mardi au dimanche, de 10h00 à 17h30, dernier billet à 16h30 et dernière entrée à 17h00. Fermé le lundi, le 25 décembre, le 1er janvier et le 1er mai. Un lundi ne se contourne pas en achetant en ligne : les musées sont fermés pour tous. Les horaires, jour par jour.
L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant. Le temps indiqué, environ trois heures, est celui de l’appli si on l’écoute en entier ; les cours et la Pietà se visitent en bien moins, tous les musées demandent un après-midi. Combien de temps faut-il vraiment.
Ce qui est inclus
- Entrée réservée aux musées du Castello
- Audioguide du château dans l’appli, en six langues
- Deuxième audioguide de la ville de Milan, dans l’appli
- Assistance du personnel au point de rencontre
- Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant
Ce qui n'est pas compris
- Un guide en chair et en os
- Le téléphone
- Les écouteurs
- L’entrée du lundi, quand les musées sont fermés
Le parcours, avec l’appli dans l’oreille
Depuis la place, on entre par la Torre del Filarete dans la Piazza d’Armi, puis vers la Corte Ducale et la Rocchetta. Les musées se trouvent le long du côté nord : le Museo d’Arte Antica avec l’Armeria, la Pietà Rondanini dans l’ex-Ospedale Spagnolo, la Pinacothèque avec la Madonna Trivulzio de Mantegna. La Sala delle Asse de Léonard est fermée pour restauration et aucune audioguide ne la rouvre. La visite dans l’ordre, et pourquoi la salle est fermée.
Ce qui fonctionne
- Accédez à tous les musées avec un seul billet
- Deux audioguides en six langues, château et ville
- On avance à son rythme, sans groupe et sans horaire de départ
- Personnel au point de rencontre pour l’échange du bon
- Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant
À savoir
- Pas de guide : c’est une appli, pas une visite guidée
- Le bon est à retirer Piazza Castello 1, pas au Castello
- Casque et téléphone chargé à prévoir
- Valable uniquement les jours d’ouverture des musées : jamais le lundi
- Le billet des musées s’achète aussi sur place, avec les jours gratuits
À qui cela convient, et à qui non
Idéal pour ceux qui veulent visiter les musées avec une voix qui explique ce qu’ils voient, sans être liés à l’horaire d’un groupe, et pour ceux qui viennent de l’extérieur et veulent aussi un audioguide de la ville pour le reste de la journée. Idéal pour ceux qui préfèrent avoir leur billet déjà réglé avant de partir.
Pas adapté aux moins de dix-huit ans, qui entrent gratuitement à la billetterie du Castello, ni à ceux qui visitent le premier dimanche du mois, quand les musées sont gratuits pour tous. Pas adapté à ceux qui veulent une personne devant la Pietà : c’est la visite en petit groupe. Et inutile pour ceux qui veulent seulement les cours, ouvertes à tous de 7h00 à 19h30. Ce qui est gratuit, et quand.
Les alternatives
La visite de la Pietà, ci-dessous, utilise la même entrée avec un guide devant. L’autre billet avec audioguide inclut les merlons, accessibles par des escaliers.
Groupe réduit · 5 languesMilan : visite du Castello Sforzesco et de la Pietà Rondanini de Michel-Ange
Billet + audioguide, avec option Merlate panoramicheBillet d’entrée au Castello Sforzesco avec audioguide
Privé · 6 languesMilan : visite privée guidée du Castello Sforzesco
Questions fréquentes
Le billet avec audioguide numérique est-il une visite guidée ?
Non. C’est l’entrée aux musées avec deux audioguides dans une appli, l’un sur le château et l’autre sur Milan. Aucun guide n’accompagne le parcours. Ceux qui veulent une personne choisissent la visite en petit groupe. Les visites guidées.
Où retire-t-on le billet avec audioguide ?
Au bureau du 1 Piazza Castello, sur la place devant le château, où le personnel échange le bon. Pas à la billetterie du Castello Sforzesco. Comment s’orienter dans la Piazza Castello.
Que dois-je apporter pour utiliser l’audioguide ?
Un casque et un smartphone chargé, avec l’appli téléchargée avant votre arrivée. Téléphone et casque non fournis. Les audioguides du Castello, expliqués.