Ticket mit digitaler Audioguide: was ist drin
Es ist das vorab gebuchte Ticket für die Museen des Castello mit zwei Audioguides zum Anhören in der App: eine über die Burg und eine über die Stadt Mailand, in sechs Sprachen. Der Voucher wird in einem Büro in Piazza Castello 1 umgetauscht, nicht an der Kasse des Castello Sforzesco. Es gibt keine Führung: man geht allein, mit eigenen Kopfhörern und einem aufgeladenen Handy. Gilt an den Öffnungstagen der Museen, also nie montags.
Was kauft man wirklich
Drei Dinge, und es lohnt sich, sie zu trennen. Das Erste ist der Eintritt zu den Museen des Castello Sforzesco, dasselbe Kombi-Ticket, das Zugang zum Museo d’Arte Antica, zur Pietà Rondanini, zur Pinakothek und zu den anderen Sälen gewährt. Das Zweite ist eine Audioguide für das Castello in einer App. Das Dritte ist eine zweite Audioguide über die Stadt Mailand, die außerhalb der Mauern genutzt wird. Beide Audioguides sind auf Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Chinesisch verfügbar.
Das Wort „Tour“, das in der Beschreibung auftaucht, bezieht sich auf den Weg in der App, nicht auf eine Person. Niemand begleitet dich, niemand beantwortet Fragen, und das Tempo bestimmst du selbst. Jahrelang habe ich am Schalter Leute gesehen, die überzeugt waren, eine geführte Tour gebucht zu haben, und sich dann mit einem Telefon in der Hand wiederfanden: Das ist in Ordnung, wenn man es vorher weiß. Wie die Audioguides funktionieren, die der App und die des Castello.
Das Museumsticket allein wird auch an der Kasse des Castello Sforzesco verkauft, ohne Reservierung, mit Ermäßigungen und kostenlosen Tagen, die keine App replizieren kann. Was die Kasse bietet, und wann dieses Angebot an seiner Stelle sinnvoll ist.
Wo wird der Gutschein eingelöst
Nicht am Castello. Der Gutschein wird gegen das Ticket im Büro in der Piazza Castello 1 eingetauscht, dem Autostradale-Büro direkt am Platz, wo Personal am Treffpunkt hilft. Von dort zur Torre del Filarete sind es nur wenige Minuten zu Fuß – aber diese Minuten sollte man einplanen: Wer mit dem Gutschein direkt zur Kasse des Castello geht, wird zurückgeschickt. Der Platz und seine beiden Schalter.
Lade die App vor der Ankunft mit einer stabilen Verbindung herunter und packe die Kopfhörer am Vorabend in die Tasche. Die Buchungsbestätigung verlangt ausdrücklich Kopfhörer und ein aufgeladenes Handy, und unter den Gewölben der Rocchetta ist das Signal nicht immer stark.
Die Bedingungen
Das Angebot gilt an den Öffnungstagen und -zeiten der Museen: von Dienstag bis Sonntag, von 10:00 bis 17:30 Uhr, letzter Ticketverkauf um 16:30 Uhr, letzter Einlass um 17:00 Uhr. Geschlossen am Montag, am 25. Dezember, am 1. Januar und am 1. Mai. Auch mit Online-Ticket bleibt ein Montag gesperrt: Die Museen sind für alle geschlossen. Die Öffnungszeiten, Tag für Tag.
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vorher kostenlos. Die angegebene Dauer von etwa drei Stunden bezieht sich auf die App, wenn man sie komplett anhört; die Höfe und die Pietà lassen sich in viel kürzerer Zeit besichtigen, für alle Museen sollte man einen Nachmittag einplanen. Wie viel Zeit man wirklich braucht.
Was enthalten ist
- Vorbestellter Eintritt zu den Museen des Castello Sforzesco
- Audioguide für das Castello in der App, in sechs Sprachen
- Zweiter Audioguide für die Stadt Mailand in der App
- Betreuung durch Personal am Treffpunkt
- Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vorher
Was nicht enthalten ist
- Ein Guide in Fleisch und Blut
- Das Telefon
- Die Kopfhörer
- Der Eintritt am Montag, wenn die Museen geschlossen sind
Die Route mit der App im Ohr
Von der Piazza betritt man durch die Torre del Filarete die Piazza d’Armi, dann geht es zur Corte Ducale und zur Rocchetta. Die Museen liegen entlang der Nordseite: das Museo d’Arte Antica mit der Armeria, die Pietà Rondanini im ehemaligen Ospedale Spagnolo, die Pinakothek mit Mantegnas Madonna Trivulzio. Die Sala delle Asse von Leonardo ist wegen Restaurierung geschlossen, und keine Audioguide öffnet sie wieder. Der Besuch in der richtigen Reihenfolge, und warum der Saal geschlossen ist.
Was funktioniert
- Zutritt zu allen Museen mit nur einem Ticket
- Zwei Audioguides in sechs Sprachen, für Schloss und Stadt
- Man geht im eigenen Tempo, ohne Gruppe und ohne feste Abfahrtszeit
- Personal am Treffpunkt zum Umtausch des Gutscheins
- Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vorher
Gut zu wissen
- Kein Guide: Es ist eine App, keine geführte Tour
- Der Gutschein wird in der Piazza Castello 1 abgeholt, nicht auf dem Castello
- Kopfhörer und geladenes Handy bringst du selbst mit
- Gilt nur an den Öffnungstagen der Museen: nie am Montag
- Das Museumsticket kann man auch vor Ort kaufen, inklusive der kostenlosen Tage
Für wen es sich lohnt – und für wen nicht
Lohnt sich für alle, die die Museen mit einer Stimme erleben möchten, die erklärt, was man sieht – ohne an die Uhrzeit einer Gruppe gebunden zu sein. Und für alle, die von auswärts anreisen und auch eine Audioguide für die Stadt für den Rest des Tages wollen. Lohnt sich für alle, die das Ticket schon vor der Abreise klären möchten.
Lohnt sich nicht für unter 18-Jährige, die an der Kasse des Castello kostenlos eintreten können, und nicht für Besucher am ersten Sonntag im Monat, wenn die Museen für alle kostenlos sind. Lohnt sich nicht für alle, die eine Person vor der Pietà wünschen: das ist die kleine GruppentourUnd nicht für alle, die nur die Innenhöfe besuchen möchten, die für alle von 7:00 bis 19:30 Uhr geöffnet sind. Was kostenlos ist und wann.
Die Alternativen
Der Rundgang zur Pietà hier unten hat denselben Eingang mit einer Führung davor. Das andere Ticket mit Audioguide beinhaltet zusätzlich die Zinnen, die über Treppen erreichbar sind.
Kleingruppe · 5 SprachenMailand: Führung durch das Castello Sforzesco und Michelangelos Pietà Rondanini
Eintritt + Audioguide, mit Option Merlate panoramicheEintrittskarte für das Castello Sforzesco mit Audioguide
Privat · 6 SprachenMailand: private Führung durch das Castello Sforzesco
Häufige Fragen
Ist das Ticket mit digitalem Audioguide eine geführte Tour?
Nein. Es ist der Eintritt zu den Museen mit zwei Audioguides in einer App, einer über das Castello und einer über Mailand. Kein Guide begleitet die Tour. Wer eine Begleitperson möchte, wählt die Führung in kleiner Gruppe. Die geführten Touren.
Wo wird das Ticket mit Audioguide abgeholt?
Im Büro in der Piazza Castello 1, auf dem Platz vor der Burg, wo das Personal den Voucher umtauscht. Nicht an der Kasse des Castello Sforzesco. Wie man sich auf der Piazza Castello zurechtfindet.
Was muss ich für die Audioguide mitbringen?
Kopfhörer und ein aufgeladenes Smartphone mit der vorher heruntergeladenen App. Telefon und Kopfhörer sind nicht enthalten. Die Audioguides des Castello, erklärt.