Qui écrit ces pages
Je m’appelle Ludovica Ferrario. J’ai grandi dans le quartier Sempione, j’ai fait six saisons au point d’information et au guichet de la billetterie du Castello, puis trois ans comme guide dans les cours pour les groupes scolaires. Ce guide est indépendant : ce n’est pas le Castello, ce n’est pas la mairie de Milan, ce n’est pas le site officiel des musées et ce n’est pas un opérateur touristique.
Six saisons au guichet
Au guichet, on apprend vite quelles sont les questions, car ce sont toujours les mêmes. Où est la billetterie. Pourquoi c’est fermé, le lundi. Où retirer le bon acheté en ligne, qui n’est pas ici. Si le château est payant, et non, le château ne l’est pas : ce sont les musées qui le sont. J’ai vu des gens faire la queue au mauvais bureau, arriver le premier dimanche du mois avec un billet en main alors qu’à l’intérieur, personne ne payait, et payer un guide pour les accompagner dans une cour où ils auraient pu entrer seuls à sept heures du matin. Ce qui est gratuit, et quand.
Puis trois ans dans les cours avec les classes, à raconter la Torre del Filarete qui s’est effondrée en 1521 et qui aujourd’hui est une reconstruction de 1905, les tours du Gadio, la Rocchetta avec son unique pont-levis. Un enfant de dix ans ne vous laisse pas dire une chose vague deux fois, et c’est la meilleure école que j’ai faite. L’histoire, avec les dates.
Pourquoi ces pages
Parce que le château est gratuit, le billet donne accès aux musées, et ce billet peut aussi s’acheter sur place. Aucune des choses vendues en ligne n’est nécessaire pour entrer. Ce qui se vend, ce sont trois choses différentes : le même billet avec un audioguide à télécharger, un guide en chair et en os, ou une visite du Cénacle avec une promenade dans les cours en fin de parcours. Chaque page ici indique à laquelle des trois catégories appartient chaque proposition, et ce que fait en revanche la billetterie du Castello. Les six, classées par type.
Le visites guidées en chair et en os sont la seule chose que le guichet ne peut pas vous offrir, et devant la Pietà Rondanini, ça change tout. Je l’écris parce que j’y crois, pas parce que c’est avantageux. La Pietà, et ce qu’une guide apporte.
Ce que je ne suis pas
Je ne travaille pas pour le Castello et je ne parle pas en son nom. Je ne suis pas la mairie de Milan, qui en est propriétaire, ni les Musées civiques qui s’y trouvent. Je ne suis pas un opérateur : je ne vends pas de billets, je ne réserve pas de places, je ne peux pas modifier ou rembourser une réservation. Les offres décrites ici sont vendues par d’autres, via GetYourGuide, et la page sur l’affiliation explique ce que j’y gagne. Je ne cite jamais les entreprises qui les gèrent : chacune est « l’opérateur ».
Les horaires, les jours gratuits et les règles des musées sont mis à jour à partir des sources du Castello et de la mairie. Quand quelque chose change avant que je ne m’en aperçoive, dites-le-moi: les corrections sont les messages auxquels je réponds en priorité.